Le Geai Masqué comprend l’importance de la protection de vos renseignements personnels et le respect de votre droit à la vie privée.
Pour ces raisons, nous nous efforçons de mettre en place des procédures et des mesures de sécurité afin de protéger les renseignements personnels que nous recueillons.
La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques en ce qui a trait à la vie privée (la « Politique »).
Lorsque vous utilisez le présent site Web (le « site »), que vous créez un compte en ligne, que vous vous inscrivez auprès de notre infolettre, que vous achetez un produit en ligne, vous acceptez par le fait même les pratiques décrites dans la Politique en matière de vie privée ainsi que les conditions d’utilisation du présent site.
Il est de notre responsabilité de nous assurer que tout renseignement recueilli est traité de façon sécuritaire. C'est dans cet esprit que notre Politique a été conçue et qu'elle est appliquée.
Pour ce faire, nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels dans le respect de la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels au Canada et ailleurs dans le monde.
En utilisant notre site web, nous présumons que vous autorisez Le Geai Masqué à collecter, à utiliser et à partager les renseignements personnels à votre sujet, et ce, afin de vous offrir un service de qualité et de respecter ses obligations légales.
Nous collectons, utilisons et partageons uniquement les renseignements personnels nécessaires, à moins que la loi nous autorise à les traiter autrement. Nous obtiendrons également votre consentement à cet effet avant ou pendant la cueillette.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Vous pouvez refuser de consentir à la cueillette, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements, ou retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des raisons prévues par la loi. Cependant, si vous refusez de fournir des renseignements ou si vous retirez votre consentement, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous offrir certains produits et services.
Pour retirer votre consentement, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées retrouvées ci-dessous.
L’expression « renseignement personnel » désigne tout renseignement sur une personne identifiable. Cela peut comprendre, par exemple, votre nom, adresses courriel et vos coordonnées ainsi que tout renseignement semblable fourni à Le Geai Masqué dans le cours de ses activités commerciales ou reçu par Le Geai Masqué par l’intermédiaire de demandes de renseignements d’affaires. De tels renseignements ne sont pas considérés comme des renseignements personnels lorsqu’ils sont agrégés et qu’ils ne peuvent pas être associés à une personne identifiable.
Nous vous assurons que nous recueillons uniquement les renseignements personnels qui sont nécessaires.
Lorsque vous décidez de créer un compte en ligne, nous vous demandons votre adresse courriel et un mot de passe rattaché à cette adresse de courriel, ainsi qu’un nom d’utilisateur pour vous identifier.
Si vous souhaitez recevoir notre infolettre, nous vous demanderons aussi votre adresse courriel.
Lors d’achats sur notre site web, nous recueillons votre nom et prénom, une adresse postale de facturation et d’envoi, votre adresse de courriel, les données de paiement ou de carte de paiement. Certains renseignements que nous pourrions vous demander sont facultatifs.
Nous ne mémorisons pas les informations uniques à l’achat sur notre site web.
Vos Données sont conservées en base courante le temps nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec Le Geai Masqué. Vos Données sont conservées en base intermédiaire le temps nécessaire à la défense en justice des droits de Le Geai Masqué.
Si nous recueillons des renseignements personnels auprès de vous, c’est pour vous offrir une expérience d’achat en ligne intéressante, facile et en toute sécurité. À cette fin, Le Geai Masqué recueille auprès de vous certains renseignements personnels qu’elle conserve afin de faciliter et simplifier vos visites et vos achats en ligne ultérieurs ainsi que pour vous offrir un soutien à la clientèle, et administrer les comptes des clients.
Ces renseignements sont utilisés afin de :
- traiter et exécuter votre commande et de réaliser votre transaction lorsque vous effectuez un achat en magasin ou en ligne, incluant l’envoi de votre facture de façon électronique;
- vous communiquer pour du soutien;
- vous envoyer notre infolettre par courriel;
- (si vous vous abonnez à notre infolettre) pour vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
- administrer votre participation à des concours ou à de la promotion et, dans le cadre de sondages, pour comprendre nos clients et améliorer notre offre de produits et de services, nos promotions et nos événements;
- traiter tout retour de produit;
- nous aider à cerner et corriger tout problème affectant notre site ou nos services; et
- assurer la sécurité et l’intégrité de notre site et de notre entreprise.
Directement auprès de vous
Lorsque vous désirez obtenir un produit ou un service offert par Le Geai Masqué, retourner un produit ou que vous communiquez avec nous, quel que soit le moyen utilisé, nous vous demandons de nous fournir des renseignements à votre sujet.
Il en est de même si vous communiquez avec nous pour obtenir de l'information sur nos produits et services ainsi que sur vos achats. Nous devons vous identifier, par exemple en vous demandant de répondre à des questions d'authentification.
Nous traitons vos Données afin de nous permettre de gérer vos avis sur les produits proposés sur le site losstyxdecharon.ca et/ou sur les vendeurs présents sur le site losstyxdecharon.ca. Nous traitons vos Données en nous fondant sur votre consentement ou notre intérêt légitime. Les avis sur un produit sont diffusés sur le site tant que l’utilisateur a un compte sur le site, sans quoi le nom d’utilisateur sera remplacé par une valeur par défaut, et le commentaire sera conservé.
Lorsque vous utilisez les produits et services de Le Geai Masqué
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des renseignements à votre sujet. Ces renseignements peuvent être recueillis par le biais de témoins (« cookies » ou « pixel invisible ») ou directement sur notre site. Ces renseignements offrent de la visibilité quant à l’utilisation de notre site. La base légale est notre intérêt légitime. Les données sont conservées pour le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif visé par les statistiques ou jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition.
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins 14 ans dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l’âge majeur et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers, ni échanger avec des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.
Nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que des établissements financiers, des entreprises de détection et de prévention des fraudes, des fournisseurs de services technologiques et d’analyse, et des fournisseurs de services liés au service client.
Nous limiterons la divulgation de vos renseignements personnels à ces tiers uniquement pour ce qui est raisonnablement nécessaire auxdites fins ou aux services pour lesquels ces tiers sont engagés.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
Aux tribunaux, aux autorités et autres organismes
Dans certaines situations, nous devons partager des renseignements personnels à votre sujet aux tribunaux, aux autorités chargées d'appliquer la loi et à d'autres organismes.
Vente d'entreprise
Nous pouvons transmettre les renseignements dont nous disposons à votre sujet dans le cadre d'une fusion ou d'une vente à laquelle Le Geai Masqué participe en tout ou en partie ou dans le cadre d'une restructuration ou d'une acquisition d'actions ou d'un autre changement de contrôle d'une société, car ces renseignements peuvent être alors considérés comme un élément d'actif.
Nous avons adopté des mesures appropriées et rigoureuses afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels et de les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisées, en tenant compte, notamment, de leur sensibilité et des fins auxquelles ils sont employés.
Ainsi, Le Geai Masqué a mis en place des procédures, des politiques et des systèmes techniques, organisationnels et administratifs pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des renseignements personnels et pour réduire le risque d’accès non autorisé aux renseignements personnels ou d’utilisation non autorisée de ceux-ci.
Vos renseignements se trouvent habituellement au Canada, mais il arrive que nous fassions appel à des fournisseurs ou à des partenaires situés à l'extérieur du pays.
Si nous devons partager des renseignements personnels avec ces fournisseurs et partenaires, Le Geai Masqué s'assurera que la protection et la confidentialité de ces renseignements répondent à ses propres exigences et demandera à ces fournisseurs et partenaires de s'engager par contrat à s'y conformer et à les respecter.
Dans tous les cas, nous assurerons la protection et la confidentialité de vos renseignements.
Nous conservons vos renseignements personnels de façon sécuritaire et confidentielle selon les délais applicables pour respecter nos exigences légales.
Une fois le délai de conservation expiré, nous nous assurons de détruire ou d'anonymiser vos renseignements personnels. Alors que la destruction est un processus d'élimination définitif, l'anonymisation signifie que vos renseignements personnels sont modifiés afin qu'ils ne permettent plus de vous identifier directement ou indirectement et ce, de façon irréversible.
La destruction et l'anonymisation sont effectuées de façon sûre et sécuritaire, selon les meilleures pratiques applicables.
L'accès à vos renseignements est limité au personnel et aux représentants et représentantes de Le Geai Masqué qui ont besoin d'y accéder dans l'exercice de leurs fonctions.
Un « témoin » ou « cookie » est un petit fichier de données transmis au disque dur de votre ordinateur et qui permet à un site Web de vous répondre individuellement, en recueillant et en stockant des renseignements afin d’adapter ses activités en fonction de vos besoins et de vos goûts. Les témoins permettent aussi à un détaillant électronique comme Le Geai Masqué de demeurer au courant du contenu de votre « sac » électronique de client avant que vous effectuiez un achat. Lorsque votre ordinateur accepte un témoin, il ne nous donne pas accès à votre ordinateur ni à aucun renseignement personnel vous concernant, mis à part les renseignements que vous choisissez de nous communiquer.
La plupart des fureteurs vous permettront de supprimer les témoins du disque dur de votre ordinateur, de bloquer l’acceptation de témoins, ou de recevoir un avertissement avant qu’un témoin soit admis. Cependant, si vous bloquez ou éteignez des témoins, il se peut que vous n’ayez pas accès à certaines fonctions.
Les pixels invisibles sont de petits segments de code utilisés par certaines pages Web pour collecter des informations sur l’activité de leurs utilisateurs.
Le présent site se sert de pixels invisibles intégrés au code de la page Web. Utilisés dans le même but que les témoins, c'est-à-dire, les pixels invisibles recueillent des informations de nature non personnelles sur les habitudes de navigation de l'internaute, que nous analysons par la suite afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs de notre site.
Le Geai Masqué peut réviser la Politique à tout moment en fonction de l’évolution de ses activités, des lois, de la disponibilité de nouvelles technologies ou de l’introduction de nouveaux produits, services ou fonctionnalités.
Vous serez avertis via courriel lorsque la Politique sera mise à jour.
Si vous n’êtes pas d’accord avec toute modification apportée à la Politique, vous pouvez fermer votre compte et vous abstenir d’utiliser nos services, ou dans certains cas, en choisissant de vous retirer. Le fait de continuer à utiliser nos services, y compris notre site, après la publication ou la communication d’une modification signifie que vous acceptez et consentez aux modalités révisées de la Politique.
Vous avez le droit de refuser de nous fournir vos renseignements personnels.
Vous avez le droit de retirer ou de modifier votre consentement à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels.
Vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour et de corriger toute erreur ou de supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Nous répondons aux demandes de modifications dans un délai raisonnable. Afin de répondre à une demande de modification, nous pouvons vous demander certains renseignements personnels afin de vérifier l’identité de la personne qui fait la demande avant de fournir les renseignements personnels.
Le Geai Masqué s’assure que les renseignements personnels qu’elle recueille sont aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquels ils sont employés.
Vous pouvez faire parvenir une telle demande ou toute question ou plainte concernant la présente Politique en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels par écrit au responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous :
Courriel :
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